Polisi Bayaran Balik

1. Langganan portal digital (Percubaan, Basic, Advance)

Kandungan digital terbuka serta-merta selepas pembayaran disahkan. Kerana itu, kami TIDAK menawarkan bayaran balik automatik untuk langganan portal.

Sebab itulah pakej Percubaan RM18.90 wujud. Ia bukan tawaran pemasaran — ia cara anda menilai isi kelas dengan risiko paling kecil sebelum komit setahun.

• Naik taraf dalam 15 hari daripada pakej Percubaan: RM18.90 yang anda bayar ditolak daripada harga pakej baharu. Anda tidak membayar dua kali.
• Masalah teknikal akses (tidak boleh log masuk, modul tidak terbuka, fail rosak): hubungi kami dan kami betulkan. Kalau kami gagal memulihkan akses anda, kami pulangkan bayaran untuk tempoh yang anda tidak dapat guna.
• Bayaran berganda atau tersilap caj: dipulangkan sepenuhnya.

Jangan bayar pakej tahunan kalau anda belum pasti. Ambil Percubaan RM18.90 dahulu — itu memang tujuannya.

2. Kelas Claude AI 1-to-1 (bersemuka)

• Batal LEBIH 7 hari sebelum tarikh sesi: bayaran dipulangkan SEPENUHNYA. Kalau anda telah membayar harga penuh, harga penuh yang dipulangkan — bukan hanya deposit.
• Batal KURANG 7 hari sebelum tarikh sesi: tempahan lain untuk tarikh itu sudah ditolak, jadi bayaran boleh dipindahkan ke tarikh lain tetapi tidak dipulangkan.

3. Kelas RetortPro (praktikal + teori)

• Beritahu kami LEBIH 7 hari sebelum kelas: tempat anda dipindahkan ke kelas seterusnya tanpa sebarang caj.
• KURANG 7 hari sebelum kelas: tiada bayaran balik. Bahan amali anda sudah dibeli, dan tempat itu tidak sempat diisi oleh peserta lain.

Kami sebut awal-awal supaya anda pastikan dahulu tarikh itu lapang sebelum membayar.

4. Kalau KAMI yang membatalkan

Jika kami membatalkan atau menangguhkan kelas atas apa jua sebab, anda memilih: bayaran balik penuh, atau pindah ke tarikh lain. Pilihan itu milik anda, bukan kami.

5. Cara memohon bayaran balik

• WhatsApp +60 19-911 1017 atau emel admin@waffiymarketingexpert.com.
• Sertakan: nama penuh, emel yang digunakan semasa membeli, nombor rujukan pesanan, dan sebab permohonan.
• Bayaran balik yang diluluskan akan dimulakan dalam 3 hari bekerja melalui saluran pembayaran asal.
• Selepas kami mulakan, wang mungkin mengambil beberapa hari tambahan untuk masuk ke akaun anda mengikut proses bank atau pengeluar kad — tempoh itu di luar kawalan kami.

6. Perkara yang tidak dilindungi

• Perubahan fikiran selepas kandungan digital dibuka dan diakses.
• Kegagalan menghadiri kelas tanpa memberitahu kami terlebih dahulu.
• Perkongsian akaun atau pengedaran semula bahan kelas — ini membatalkan akses tanpa bayaran balik.